Trenger hjelp?
Hvis du har et problem eller spørsmål som krever umiddelbar hjelp, kan du klikke på knappen nedenfor for å chatte live med en kundeservicerepresentant.
Hvis vi ikke er tilgjengelige, send oss en e-post, så kommer vi tilbake til deg innen 20-36 timer!
Spørsmål før salg
Ja det blir det
Sørg for at du følger trinnene nedenfor:
1/ Last ned pakken fra themeforest.net (filen er i zip-format)
2/ Pakk ut filen du nettopp har lastet ned (Ikke glem dette trinnet).
3/ Finn denne filen: ella-xxx-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready xxx, så trenger du bare å laste opp filen ella-xxx-sections-ready.zip til Shopify-butikken din.
- Hvis du vil bruke Ella RTL-versjon. Vennligst finn denne filen: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready xxx RTL, så trenger du bare å laste opp filen ella-xxx-sections-ready-rtl.zip til Shopify-butikken din
- Hvis du vil installere undertema, vennligst gå til den tilsvarende temamappen
For å spare tid og nå kundestøtten vår raskt, følg trinnene nedenfor:
-
Opprett en personalkonto for oss (med tillatelse til temaer og innstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ta skjermdump eller video for problemet du får.
-
Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
-
Beskriv tydelig hvordan du gjengir problemet.
-
Send all informasjon (personalkonto, skjermbilde, video, malnavn og versjon, beskrivelse av problemene, lenke) til e-post@domene.com
Ja, vi hjelper deg med å installere malen om nødvendig
Ja det gjør vi. Vennligst send dine tilpasningsforespørsler til email@domain.com, vi vil gi deg vårt tilbud. Takk skal du ha.
Normalt gir vi ikke støtte i helgene, bortsett fra akutte tilfeller. I disse tilfellene trenger du bare å merke "Haster" i e-posten din, vi vil komme tilbake til deg ASAP.
1/ Opprett en personalkonto for oss (med tillatelse til temaer og innstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ta skjermdump eller video for problemet du får.
3/ Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
4/ Beskriv tydelig hvordan du gjengir problemet.
5/ Send inn en støttebillett her: https://halosoft.ticksy.com/ . Vårt støtteteam vil komme tilbake til deg snarest, vennligst hjelp oss å vente.
Tekniske + temaspørsmål
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som er relatert til din stil og historie.
